Preguntas Frecuentes Acerca de Cómo Reembolsar los Préstamos Estudiantiles
¿Necesita ayuda?
En TG, estamos aquí para ayudarle desde el día que solicita un préstamo estudiantil hasta el día que completa con el reembolso. Porque somos una fuente de información para los prestatarios estudiantiles, recibimos las mismas preguntas frecuentemente. Aquí ofrecemos unas respuestas para algunas preguntas frecuentes.
- No puedo pagar el préstamo. ¿Ahora qué hago?
- ¿Qué es TG y cómo se diferencia su papel al del servidor?
- ¿Qué quiere decir "el incumplimiento de pago?"
- ¿Qué quiere decir "tener una reclamación pendiente?"
- ¿Qué es el aplazamiento? ¿Qué tipos de aplazamientos hay?
- ¿Qué es indulgencia?
- ¿Qué quiere decir "la capitalización de intereses?"
- Envié el pago o el formulario de aplazamiento o indulgencia, pero el prestador o el servidor del préstamo no lo recibió. ¿Qué debo hacer? ¿Clasificarán mi préstamo como un préstamo incumplido?
- Asisto a la escuela. ¿Por qué me están cobrando? ¿Cómo es que estoy delincuente en los pagos? ¿Qué puedo hacer?
- ¡Insisten en llamar a mis familiares! ¿Por qué?
- ¿Quién se encarga de dar parte a las empresas de informes comerciales?
- Acabo de declararme en quiebra y prefiero que los cobradores hablen con mi abogado. ¿Qué debo hacer?
- ¿Dónde están mis préstamos?
- ¿Tiene preguntas sobre el cumplimiento?
No puedo pagar el préstamo. ¿Ahora qué hago?
Comuníquese con el prestador, el servidor del préstamo, o con TG y dígales que no puede pagar y por qué. Es posible que podamos ayudarle. Existen muchas opciones de reembolso.
¿Qué es TG y cómo se diferencia su papel al del servidor?
Porque TG provee una garantía de pago, los prestadores se animan más a hacer préstamos estudiantiles. Los Estudiantes frecuentemente no tienen ninguna historia de crédito. TG también ofrece información y ayuda a prestatarios para que conozcan más sobre los préstamos estudiantiles, sea que aprendan más sobre los beneficios disponibles o los planes de pago más convenientes. La garantía de TG también significa que le pagaremos a su prestador lo que debe si no cumple con su obligación. Pero hay consecuencias serias si no reembolsa su préstamo estudiantil.
¿Qué quiere decir "el incumplimiento de pago?"
Cuando se atrasa 270 días en los pagos, su prestador puede
presentar una reclamación ante el fiador (TG) del préstamo
estudiantil. Entonces TG cumple en pagar la reclamación de su préstamo, incluyendo el balance del interés el principal, si el prestador cumple con ciertos requisitos de reglamentos federales.
Si le paga la reclamación de su préstamo al prestador, TG se hace responsable en cobrar su préstamo para el gobierno federal, por medio de una variedad de opciones legales.
¿Qué quiere decir "tener una reclamación pendiente?"
Tener una reclamación pendiente quiere decir que el fiador
(TG) todavía no ha pagado la reclamación del prestador, y que
es posible que usted pueda evitar las consecuencias del incum-plimiento. Sin embargo, debe pagar inmediatamente porque el fiador sólo se demora unos cuantos días en pagar la reclamación una vez que el prestador se la presente.
¿Qué es el aplazamiento? ¿Qué tipos de aplazamientos hay?
Un aplazamiento le permite posponer el pago de su préstamo. Usted tiene el derecho de aplazar el pago del préstamo estudiantil cuando pide un aplazamiento y llena ciertos requisitos de elegibilidad. Hay ocho formularios de aplazamiento disponibles que cubren dieciséis tipos de aplazamientos. Los aplazamientos más comunes son los de regreso a clases, de desempleo, de dificultad económica, de becas de perfeccionamiento de estudios (graduate fellowship) y de programas de rehabilitación para capacitar a personas con discapacidades. Para obtener más información o solicitar un aplazamiento, comuníquese con el prestador, el servidor del préstamo o con TG.
También puede obtener información y bajar los formularios debidos electrónicamente del sito de Adventures In Education de TG en la Red en www.AdventuresInEducation.org.
¿Qué es indulgencia?
La indulgencia es un periodo de tiempo en el cual el prestador
le permite al prestatario dejar de hacer pagos temporalmente, hacer pagos más pequeños o prolongarse el tiempo para hacer pagos. Las indulgencias por lo general se conceden según el
criterio del prestador. El prestatario es responsable de pagar los intereses que se acumulan; y, si no los paga, el interés puede capitalizarse. Las indulgencias se usan muchas veces para poner al día los préstamos con pagos atrasados en situaciones en las que existen dificultades económicas legítimas, y el prestatario no tiene derecho a un aplazamiento. Puede obtener información adicional sobre la indulgencia del sitio de Adventures In Education de TG en la Red en www.AdventuresInEducation.org.
¿Qué quiere decir "la capitalización de intereses?"
La capitalización quiere decir que el prestador agrega los intereses del préstamo que se acumulan al saldo pendiente del principal, así aumentando la cantidad total (o el saldo) del préstamo que se debe. Después de eso, el interés se acumula sobre el total del nuevo saldo del principal.
Envié el pago o el formulario de aplazamiento o indulgencia, pero el prestador o el servidor del préstamo no lo recibió. ¿Qué debo hacer? ¿Clasificarán mi préstamo como un préstamo incumplido?
Si el prestador no recibió el formulario de aplazamiento o de indulgencia, comuníquese con el representante del prestador lo antes posible. Pida que le mande una copia de los formularios necesarios por fax y envíele al prestador los formularios completos por fax. Si el prestador no recibió un pago, comuníquese con el prestador lo antes posible. Déle al representante los datos sobre la cantidad del pago, la fecha en que lo envió y el número del cheque o del giro postal. Si el pago se hizo con cheque, infórmese en el banco si ya se cobró el cheque y cuando se cobró. Si el cheque ya se cobró, dígaselo al prestador y entréguele una copia de los dos lados del cheque si es posible. Puede ser que le pidan que haga lo mismo con un giro postal. Escriba claramente en la correspondencia y guarde copias. El prestador puede presentar una reclamación ante el fiador si no recibe el aplazamiento, la indulgencia o el pago, y su préstamo llega a tener por lo menos 270 días de atraso.
Asisto a la escuela. ¿Por qué me están cobrando? ¿Cómo es que estoy atrasado en los pagos? ¿Qué puedo hacer?
Si está asistiendo a la escuela y le están cobrando los préstamos estudiantiles, es posible que usted cambió de escuela, está inscrito menos de medio tiempo o está asistiendo a la escuela después de la fecha en la que esperaba graduarse. Debe comunicarse con el prestador y entregarle comprobantes de su asistencia a clases cada vez que cambie su situación. Si no hace esto, entonces el prestador espera que usted le pague cuando termine su periodo de gracia.
¡Insisten en llamar a mis familiares! ¿Por qué?
Cuando usted firmó el pagaré, dio el nombre, la dirección y
el número de teléfono de ciertos familiares y amigos para
que, en caso de que no pudiéramos comunicarnos con usted, pudiéramos dejarle un mensaje y, con suerte, conseguir su nueva dirección y teléfono.
¿Quién se encarga de dar parte a las empresas de informes comerciales?
Las normas federales exigen que el prestador dé parte a las empresas de informes comerciales de su préstamo y sus pagos. Si TG paga una reclamación por incumplimiento, las normas federales exigen que TG ponga al tanto a todas las empresas nacionales de informes comerciales sobre el incumplimiento.
Acabo de declararme en quiebra y prefiero que los cobradores hablen con mi abogado. ¿Qué debo hacer?
Cuando se comuniquen con usted, dele a los cobradores el nombre y el teléfono de su abogado. Sería útil darles el número de caso, la cuidad en la que presentó su declaración, la fecha de la declaración y el capítulo bajo el cual declara, pero no es necesario. Sin embargo, entre más información pueda dar, más rápido dejarán de intentar cobrarle.
¿Dónde están mis préstamos?
Llame al Departamento de Prevención del Incumplimiento de TG al (800) 338-4752.
Nosotros podemos encontrar todos los préstamos que TG ha garantizado. La oficina de ayuda económica de su escuela puede ayudarle a encontrar los préstamos de otros fiadores. También puede obtener información del sitio de Adventures In Education de TG en la Red en www.AdventuresInEducation.org.
También puede obtener información del sitio de Adventures In Education de TG por la Red en www.AdventuresInEducation.org.
¿Tiene preguntas sobre el cumplimiento?
Nosotros tenemos las respuestas.
Por medio de esta tarjeta para comentarios, usted se puede comunicar con TG. Si nos dice que piensa y qué necesita, nos ayudará a ayudarle a evitar el cumplimiento. Sus preguntas y comentarios son importantes para nosotros. Con sus comentarios, sabemos que juntos saldremos adelante.
Anote sus preguntas y comentarios, separe la tarjeta y mándenosla. Es rápido, fácil y ¡ya tiene estampilla! Uno de nuestros Consejeros de Prevención de Incumplimiento le contestará. Dar sus comentarios es voluntario y confidencial.
Si necesita asistencia inmediata, llame a TG al (800) 338-4752. Las horas de operación son de las 7:00 a.m. a las 9:00 p.m. de lunes a jueves, de las 7:00 a.m. a las 5:00 p.m. los viernes y de las 9:00 a.m. a las 1:00 p.m. los sábados.
Puede enviarnos un mensaje por correo electrónico a tgcares@tgslc.org. También puede visitar TG en la Red en www.tgslc.org.
¡Gracias por ayudarnos a ayudarle!